ମୁଖ୍ୟ

ବିକ୍ରୟ ସେବା

ସେବା

RF MISO ପ୍ରତିଷ୍ଠା ହେବା ପରଠାରୁ "ଗୁଣବତ୍ତାକୁ ମୂଳ ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ଏବଂ ଅଖଣ୍ଡତାକୁ ଉଦ୍ୟୋଗର ଜୀବନରେଖା ଭାବରେ" ଆମ କମ୍ପାନୀର ମୂଳ ମୂଲ୍ୟ ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରିଛି। "ଆନ୍ତରିକ ଧ୍ୟାନ, ନବସୃଜନ ଏବଂ ଉଦ୍ୟମ, ଉତ୍କର୍ଷତା, ସମନ୍ୱୟ ଏବଂ ବିଜୟ-ଜୟ" ହେଉଛି ଆମର ବ୍ୟବସାୟ ଦର୍ଶନ। ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୋଷ ଗୋଟିଏ ପଟେ ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ସହିତ ସନ୍ତୋଷରୁ ଆସିଥାଏ, ଏବଂ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କଥା ହେଉଛି, ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ସନ୍ତୋଷରୁ। ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବ୍ୟାପକ ପୂର୍ବ-ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବୁ।

ପୂର୍ବ-ବିକ୍ରୟ ସେବା

ଉତ୍ପାଦ ଡାଟା ବିଷୟରେ

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇବା ପରେ, ଆମେ ପ୍ରଥମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁସାରେ ଉପଯୁକ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ସହିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ମେଳ କରିବୁ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦର ସିମୁଲେସନ୍ ତଥ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଗ୍ରାହକ ସହଜରେ ଉତ୍ପାଦର ଉପଯୁକ୍ତତା ବିଚାର କରିପାରିବେ।

ଉତ୍ପାଦ ପରୀକ୍ଷଣ ଏବଂ ଡିବଗିଂ ବିଷୟରେ

ଉତ୍ପାଦ ଉତ୍ପାଦନ ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ, ଆମର ପରୀକ୍ଷଣ ବିଭାଗ ଉତ୍ପାଦକୁ ପରୀକ୍ଷା କରିବ ଏବଂ ପରୀକ୍ଷା ତଥ୍ୟ ଏବଂ ସିମୁଲେସନ୍ ତଥ୍ୟକୁ ତୁଳନା କରିବ। ଯଦି ପରୀକ୍ଷଣ ତଥ୍ୟ ଅସ୍ୱାଭାବିକ, ତେବେ ପରୀକ୍ଷକମାନେ ଗ୍ରାହକ ସୂଚକାଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ବିତରଣ ମାନଦଣ୍ଡ ଭାବରେ ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦକୁ ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ଡିବଗ୍ କରିବେ।

ପରୀକ୍ଷଣ ରିପୋର୍ଟ ବିଷୟରେ

ଯଦି ଏହା ଏକ ମାନକ ମଡେଲ ଉତ୍ପାଦ, ତେବେ ଉତ୍ପାଦ ବିତରଣ ହେବା ସମୟରେ ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପ୍ରକୃତ ପରୀକ୍ଷା ତଥ୍ୟର ଏକ କପି ପ୍ରଦାନ କରିବୁ। (ଏହି ପରୀକ୍ଷା ତଥ୍ୟ ହେଉଛି ବହୁଳ ଉତ୍ପାଦନ ପରେ ଅନିୟମିତ ପରୀକ୍ଷାରୁ ପ୍ରାପ୍ତ ତଥ୍ୟ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, 100 ରୁ 5 ଟି ନମୁନା ଏବଂ ପରୀକ୍ଷିତ ହୁଏ, ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, 10 ରୁ 1 ଟି ନମୁନା ଏବଂ ପରୀକ୍ଷିତ ହୁଏ।) ଏହା ସହିତ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ପାଦ (ଆଣ୍ଟିନା) ଉତ୍ପାଦିତ ହେଲେ, ଆମେ (ଆଣ୍ଟିନା) ମାପ କରିବାକୁ ପଡିବ। VSWR ପରୀକ୍ଷା ତଥ୍ୟର ଏକ ସେଟ୍ ମାଗଣାରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ।

ଯଦି ଏହା ଏକ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ, ଆମେ ଏକ ମାଗଣା VSWR ପରୀକ୍ଷା ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ତଥ୍ୟ ପରୀକ୍ଷା କରିବାକୁ ପଡିବ, ତେବେ କିଣିବା ପୂର୍ବରୁ ଦୟାକରି ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।

ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା

ଟେକ୍ନିକାଲ୍ ସମର୍ଥନ ବିଷୟରେ

ଡିଜାଇନ୍ ପରାମର୍ଶ, ସଂସ୍ଥାପନ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ, ଇତ୍ୟାଦି ସମେତ ଉତ୍ପାଦ ପରିସର ମଧ୍ୟରେ ଯେକୌଣସି ବୈଷୟିକ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ, ଆମେ ଯଥାଶୀଘ୍ର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେବୁ ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରିବୁ।

ଉତ୍ପାଦ ୱାରେଣ୍ଟି ବିଷୟରେ

ଆମର କମ୍ପାନୀ ୟୁରୋପରେ ଏକ ଗୁଣାତ୍ମକ ଯାଞ୍ଚ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ସ୍ଥାପନ କରିଛି, ଯାହା ନାମ ହେଉଛି ଜର୍ମାନ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା କେନ୍ଦ୍ର EM ଇନସାଇଟ୍, ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବ, ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସୁବିଧା ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା ଉନ୍ନତ ହେବ। ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଅଟେ:

 
A. ମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
1. RF MISO ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଏକ ବର୍ଷ, ପ୍ରାପ୍ତି ତାରିଖରୁ ଆରମ୍ଭ।
୨. ମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ପରିସର: ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାରରେ, ଉତ୍ପାଦ ସୂଚକ ଏବଂ ପାରାମିଟରଗୁଡ଼ିକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ ସିଟରେ ରାଜି ହୋଇଥିବା ସୂଚକଗୁଡ଼ିକୁ ପୂରଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ।
B. ଚାର୍ଜ ୱାରେଣ୍ଟି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
1. ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ, ଯଦି ଉତ୍ପାଦଟି ଅନୁପଯୁକ୍ତ ବ୍ୟବହାର ଯୋଗୁଁ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୁଏ, ତେବେ RFMISO ଉତ୍ପାଦର ମରାମତି ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବ, କିନ୍ତୁ ଏକ ଶୁଳ୍କ ନିଆଯିବ। ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ମୂଲ୍ୟ RF MISO ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ ବିଭାଗର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରାଯାଏ।
2. ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ପରେ, RF MISO ଉତ୍ପାଦର ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଯୋଗାଇବ, କିନ୍ତୁ ଏକ ଶୁଳ୍କ ନିଆଯିବ। RFMISO ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ ବିଭାଗର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରାଯାଏ।
3. ମରାମତି କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦର ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି, ଏକ ବିଶେଷ ଅଂଶ ଭାବରେ, 6 ମାସ ପାଇଁ ବୃଦ୍ଧି କରାଯିବ। ଯଦି ମୂଳ ସେଲ୍ଫ ଲାଇଫ୍ ଏବଂ ବର୍ଦ୍ଧିତ ସେଲ୍ଫ ଲାଇଫ୍ ସମାନ ହୋଇଥାଏ, ତେବେ ଦୀର୍ଘ ସେଲ୍ଫ ଲାଇଫ୍ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହେବ।
ଗ. ଅସ୍ୱୀକାର
1. ଯେକୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ଯାହା RF MISO ସହିତ ଜଡିତ ନୁହେଁ।
2. ଯେକୌଣସି ଉତ୍ପାଦ (ଯନ୍ତ୍ରାଂଶ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ସାମଗ୍ରୀ ସମେତ) ଯାହାକୁ RF MISO ଠାରୁ ଅନୁମତି ବିନା ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା ବିଚ୍ଛିନ୍ନ କରାଯାଇଛି।
3. ମିଆଦ ଶେଷ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ (ଯନ୍ତ୍ରାଂଶ ଏବଂ ଆସେସୋରିଜ୍ ସମେତ) ପାଇଁ ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ବୃଦ୍ଧି କରନ୍ତୁ।
୪. ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିଜସ୍ୱ କାରଣରୁ ଉତ୍ପାଦଟି ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ। ଏଥିରେ ସୂଚକରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ, ଚୟନ ତ୍ରୁଟି, ବ୍ୟବହାର ପରିବେଶରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, କିନ୍ତୁ ଏଥିରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ।

D.ଏହି ନିୟମାବଳୀଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବାର ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ଅଧିକାର ଆମ କମ୍ପାନୀ ସଂରକ୍ଷଣ କରେ।

ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ବିନିମୟ ବିଷୟରେ

 

1. ଉତ୍ପାଦ ପାଇବାର 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବଦଳ ଅନୁରୋଧ କରିବାକୁ ପଡିବ। ମିଆଦ ସମାପ୍ତି ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ।

2. ଉତ୍ପାଦଟି କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଏବଂ ଦୃଶ୍ୟ ସମେତ କୌଣସି ପ୍ରକାରେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହେବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ। ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ ବିଭାଗ ଦ୍ୱାରା ଯୋଗ୍ୟ ଭାବରେ ନିଶ୍ଚିତ ହେବା ପରେ, ଏହାକୁ ବଦଳାଯିବ।

3. କ୍ରେତାଙ୍କୁ ଅନୁମତି ବିନା ଉତ୍ପାଦକୁ ଅଲଗା କିମ୍ବା ଏକତ୍ର କରିବାକୁ ଅନୁମତି ନାହିଁ। ଯଦି ଏହାକୁ ଅନୁମତି ବିନା ଅଲଗା କିମ୍ବା ଏକତ୍ର କରାଯାଏ, ତେବେ ଏହାକୁ ବଦଳାଯିବ ନାହିଁ।

4. କ୍ରେତା ଉତ୍ପାଦ ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ହୋଇଥିବା ସମସ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ବହନ କରିବେ, ଯେଉଁଥିରେ ମାଲ ପରିବହନ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, କିନ୍ତୁ ଏହା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସୀମିତ ନୁହେଁ।

5. ଯଦି ବଦଳ ଉତ୍ପାଦର ମୂଲ୍ୟ ମୂଳ ଉତ୍ପାଦର ମୂଲ୍ୟଠାରୁ ଅଧିକ ହୁଏ, ତେବେ ପାର୍ଥକ୍ୟ ପୂରଣ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଯଦି ବଦଳ ଉତ୍ପାଦର ପରିମାଣ ମୂଳ କ୍ରୟ ପରିମାଣଠାରୁ କମ୍ ହୁଏ, ତେବେ ବଦଳ ଉତ୍ପାଦ ଫେରସ୍ତ ହେବା ଏବଂ ଉତ୍ପାଦ ଯାଞ୍ଚ ପାସ୍ କରିବାର ଏକ ସପ୍ତାହ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଶୁଳ୍କ କାଟିବା ପରେ ଆମର କମ୍ପାନୀ ପାର୍ଥକ୍ୟ ଫେରସ୍ତ କରିବ।

୬. ଉତ୍ପାଦଟି ବିକ୍ରି ହେବା ପରେ, ଏହାକୁ ଫେରସ୍ତ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।


ଉତ୍ପାଦ ଡାଟାସିଟ୍ ପାଆନ୍ତୁ